Vài năm về trước, nhiều người vẫn còn xem trí tuệ nhân tạo là một thuật ngữ xa vời, gắn liền với những chatbot đơn giản hoặc các mô hình thử nghiệm thiếu tính ứng dụng. Trong khi đó, GoDLC đã chọn một hướng đi táo bạo: xây dựng hệ sinh thái giải trí số áp dụng AI làm lõi vận hành, bắt đầu từ Go88. Có người cho rằng AI không thể cá nhân hóa được lĩnh vực đặc thù như gambling. Nhưng GoDLC tin rằng: càng hiểu người dùng, hệ sinh thái càng bền vững.
Vì sao GoDLC “đặt cược” vào AI khi chưa ai dám tin?
Tại thời điểm phần lớn thị trường còn dừng ở việc tối ưu UI/UX cơ bản, GoDLC đã đầu tư phát triển kiến trúc dữ liệu hành vi người dùng, xây dựng mô hình AI nội bộ và thử nghiệm hàng trăm phiên bản học máy trên nền tảng Go88. Chúng tôi không dùng AI để “thay người”, mà để đồng hành cùng người chơi – thầm lặng nhưng thông minh.
AI trong hệ sinh thái GoDLC không phải là công nghệ trình diễn. Nó là cơ chế học hỏi sâu từ người dùng, từ thói quen cược, tốc độ chơi, đến tâm trạng và mức độ gắn bó. Từ đó, hệ thống có thể đưa ra quyết định phù hợp nhất để:
- Gợi ý trò chơi tối ưu.
- Cá nhân hóa giao diện.
- Cân bằng thời gian chơi nghỉ.
- Phát hiện sớm hành vi rủi ro.
Go88 – nơi AI trở thành trợ lý cá cược riêng
Trên Go88 – sản phẩm chủ lực của GoDLC, AI đã được tích hợp như một phần “xương sống” trong trải nghiệm người dùng. Không còn chuyện tất cả người chơi nhìn thấy một giao diện giống nhau, nhận cùng một khuyến mãi, hay chơi theo nhịp mặc định. Mỗi người chơi là một cá thể riêng và Go88 phục vụ họ theo cách riêng đó:
- Hệ thống AI ghi nhận nhịp chơi, tỷ lệ thắng – thua, biểu đồ tâm lý để gợi ý mức cược phù hợp.
- AI tự động cảnh báo khi phát hiện dấu hiệu căng thẳng, cược mất kiểm soát, hoặc cần thời gian nghỉ.
- Mọi chương trình khuyến mãi, sự kiện, thậm chí cả cách xuất hiện của dealer cũng được cá nhân hóa theo hồ sơ hành vi người dùng.
Chúng tôi gọi AI này là trợ lý cá cược vô hình, không làm phiền, nhưng luôn có mặt đúng lúc!
AI không chỉ trong Go88 mà là trục vận hành toàn hệ sinh thái
GoDLC không phát triển AI chỉ để phục vụ người chơi. Chúng tôi xây dựng hệ thống AI để kết nối, đồng bộ và tối ưu mọi mắt xích trong toàn bộ hệ sinh thái, chẳng hạn như:
- GoERP: AI giúp dự đoán hiệu suất affiliate theo thời gian thực, gợi ý nội dung tiếp thị tối ưu cho từng nhóm người dùng.
- GoCRM: AI giúp phân tích hiệu suất đại lý, đề xuất chính sách thưởng, hoặc cảnh báo dấu hiệu gian lận nội bộ.
- GoJobs: AI tự động lọc ứng viên, gợi ý vị trí phù hợp dựa trên hành vi và dữ liệu nền.
- GoAgency Partner: AI đánh giá rủi ro dự án, chọn đối tác tối ưu theo KPI lịch sử.
Mỗi nền tảng là một thực thể độc lập, nhưng AI chính là chất kết dính giúp GoDLC vận hành trơn tru như một cỗ máy chiến lược.
Từ hoài nghi đến chuẩn mực…
Từng có thời, khái niệm “AI trong gambling” bị xem là phức tạp, không cần thiết, thậm chí phản cảm! Nhưng chính sự bền bỉ của GoDLC đã chứng minh điều ngược lại: càng cá nhân hóa, người chơi càng tin tưởng.
Ngày nay, người dùng không cần biết phía sau là AI hay không, nhưng họ sẽ nhanh chóng rời đi nếu gặp phải 3 vấn đề sau:
- Giao diện không phù hợp thói quen.
- Nội dung quá chung chung.
- Trò chơi lặp lại, không có cá tính.
Và để tránh điều đó, AI đã trở thành chuẩn mực “ngầm” trong mọi sản phẩm giải trí số. GoDLC không chạy theo làn sóng, chúng tôi khởi tạo làn sóng đó.
Từ học hỏi đến đồng hành
Hành trình tiếp theo
AI tại GoDLC đang bước vào một giai đoạn phát triển mới – giai đoạn mà công nghệ không chỉ còn là công cụ phân tích, mà trở thành người đồng hành thực sự của mỗi người chơi. Chúng tôi không dừng lại ở việc thu thập dữ liệu để hiểu hành vi, mà đang từng bước xây dựng một hệ thống có khả năng dự đoán và phản ứng cá nhân hóa theo thời gian thực.
Chúng tôi tin rằng AI có thể “cảm nhận” cảm xúc – không phải theo nghĩa máy móc, mà thông qua cách người chơi tương tác: nhịp cược, độ tập trung, thời gian chơi, hay cả sự im lặng bất thường. Và khi đó, hệ thống sẽ không chỉ gợi ý trò chơi hay mức cược, mà còn điều chỉnh nhịp điệu toàn bộ trải nghiệm, giúp người chơi cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu.
Tầm nhìn của GoDLC về AI
Tầm nhìn của chúng tôi là tạo nên một bản đồ hành vi người dùng 360 độ, nơi AI được tích hợp xuyên suốt từ Go88, GoCRM, GoERP cho đến Govolunt, để mỗi điểm chạm trong hệ sinh thái đều trở thành một phần trong hành trình liền mạch, tử tế và giàu giá trị.
Với GoDLC, mục tiêu cuối cùng của AI không phải là thay thế con người, cũng không phải là tự động hóa vô cảm, mà là để tạo ra một trải nghiệm được thiết kế riêng, mang tính đồng hành và tôn trọng từng cá nhân.
GoDLC đã đặt cược vào AI khi cả ngành còn ngần ngại. Chúng tôi không làm điều đó vì muốn “trở thành đơn vị đầu tiên”, mà vì chúng tôi tin rằng: người chơi không cần nhiều, họ chỉ cần được thấu hiểu! Và nếu một cỗ máy có thể giúp con người được thấu hiểu tốt hơn, thì tại GoDLC, chúng tôi gọi đó là công nghệ vì con người. AI với chúng tôi không phải là tương lai, mà là hiện tại – đã bắt đầu từ rất sớm.